1. Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de su cuenta de Morton QRef y de los datos asociados, escriba a admin@morton.coffee con el asunto «Eliminar mi cuenta».
- Escriba desde la dirección de correo asociada a su cuenta. Así verificamos que la solicitud procede de usted.
- Indique de forma expresa que desea eliminar su cuenta y los datos asociados.
- No es necesario que explique el motivo.
Confirmamos la recepción en un plazo de 5 días hábiles y completamos la eliminación dentro de los 30 días siguientes a la verificación de su identidad. Recibirá un correo cuando esté hecho.
Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a. m. – 6:00 p. m. (UTC−5).
2. Qué se elimina
Al eliminar la cuenta se borra de forma permanente de nuestros sistemas:
- Su nombre.
- Su correo electrónico.
- Su identificador de cuenta.
- Su foto de perfil, si subió alguna.
- Su historial de conversaciones con el asistente.
La eliminación es definitiva. Una vez completada, la cuenta no se puede recuperar y habrá que crear una nueva para volver a usar la aplicación.
3. Qué se queda en su dispositivo
Hay datos que nunca llegan a nuestros servidores, así que no podemos eliminarlos por usted. Viven solo en su teléfono y desaparecen al desinstalar la aplicación:
- Los recordatorios, guardados en una base de datos local del dispositivo.
- Los valores clínicos que introdujo en los formularios, que se calculan localmente y no se transmiten.
Las entradas que la aplicación haya añadido al calendario de su dispositivo pertenecen a ese calendario, no a nosotros. Elimínelas desde su aplicación de calendario si desea retirarlas.
4. Qué conservamos, y durante cuánto tiempo
Conservamos únicamente aquello que la ley nos obliga a conservar, y solo durante el plazo legal correspondiente. Puede incluir registros de facturación y de transacciones asociados a una suscripción, guardados durante el periodo que exige la normativa fiscal y contable, tras el cual se eliminan.
Esos registros no se utilizan para ninguna otra finalidad, ni para volver a identificarle o contactarle.
5. Contacto
Morton QRef está desarrollada y operada por PÉRGAMO LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos.
Correo electrónico: admin@morton.coffee
Sitio web: www.morton.coffee
Para el detalle completo de qué datos tratamos y con qué fines, consulte nuestra Política de privacidad.